Política de Privacidad del Sitio Web
Última actualización: 01/11/2025
Responsable: Empower Wellness Media LLC.
Contacto de privacidad: contacto@empowerwellnessmedia.com · Tel: 3236413896 · Dirección: 30 N Gould street Sheridan Wyoming 82801
Alcance
Esta política aplica a los datos personales que recopilamos a través de empowerwellnessmedia.com, formularios de contacto y agendamiento, teleconsulta, mensajería (p. ej., WhatsApp/Email), pasarelas de pago y analítica del sitio. Cuando tratamos información de salud protegida (PHI) en el contexto de atención médica en EE. UU., aplican también nuestras Prácticas de Privacidad HIPAA (ver más abajo).
Datos que recolectamos
• Identificadores y contacto: nombre, email, teléfono, país/ciudad, edad.
• Información clínica (cuando la proporcionas para una consulta): síntomas, antecedentes, medicamentos, hábitos, resultados de laboratorio u otros datos de salud (PHI).
• Datos de uso y dispositivo: IP, navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia (p. ej., a través de cookies/analytics).
• Pago y facturación: monto, referencia de transacción y método (el procesador guarda los datos sensibles).
• Comunicación: mensajes que nos envíes por formularios, WhatsApp o email.
Cómo la obtenemos
• Formularios de contacto del sitio web.
• Teleconsulta (videollamada o llamada).
• WhatsApp/Email.
• Cookies del sitio web y herramientas de analítica, cuando estén activas.
• Pasarela de pago (Stripe).
Finalidades
• Atender tus solicitudes y agendar consultas.
• Prestación de servicios de salud y seguimiento clínico (cuando aplica).
• Cobranza y facturación.
• Seguridad del sitio y prevención de fraude.
• Analítica para mejorar contenidos/servicios.
• Comunicaciones informativas; marketing solo con tu consentimiento (puedes darte de baja en cualquier momento).
Bases legales
• Ejecución de contrato/pre-contrato: atender tu solicitud o cita.
• Consentimiento: marketing, cookies no esenciales y ciertas comunicaciones.
• Interés legítimo: seguridad y mejora del servicio.
• Obligación legal: registros clínicos y fiscales.
• HIPAA: para PHI en la práctica clínica (usos y divulgaciones permitidas).
Con quién compartimos datos
• Encargados/proveedores que nos ayudan a operar: hosting, agenda, videollamadas, mensajería, analítica y pagos (p. ej., Hostinger para el alojamiento, systeme.io para el correo y los programas, y Stripe para los pagos).
• Autoridades cuando la ley lo requiera.
• Transferencias internacionales: si un proveedor está fuera de tu país, aplicamos salvaguardas contractuales y técnicas.
Retención
Conservamos los datos mientras exista la relación y según los plazos legales aplicables. Los registros clínicos suelen conservarse al menos 7–10 años (o lo que exija tu jurisdicción). Luego los eliminamos o anonimizamos de forma segura.
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas (cifrado en tránsito, controles de acceso, copias de seguridad). Ningún sistema es 100 % infalible; si detectamos un incidente relevante, seguiremos los protocolos de notificación.
Tus derechos
Según tu región (p. ej., GDPR/CCPA/LFPDPPP), puedes acceder, rectificar, actualizar o eliminar tus datos, retirar el consentimiento, oponerte al tratamiento o solicitar portabilidad. Escríbenos a contacto@empowerwellnessmedia.com.
• Si resides en California, puedes ejercer “Do Not Sell or Share My Personal Information” si aplicara.
• En contexto HIPAA, consulta también los derechos del paciente en el aviso siguiente.
Menores
El sitio no está dirigido a menores de 13 años (o la edad aplicable localmente). La atención a menores requiere consentimiento del padre/madre/tutor.
Cookies y tecnologías similares
Usamos cookies esenciales para el funcionamiento del sitio y, con tu consentimiento, cookies de analítica y/o publicidad. Puedes gestionar preferencias desde el banner de cookies o la configuración de tu navegador. Ver Aviso de Cookies.
Comunicaciones por WhatsApp/Email
Podemos usar WhatsApp o correo para recordatorios y seguimiento. Aunque tomamos medidas de seguridad, estos no son canales HIPAA-seguros al 100 %. Si prefieres un canal distinto, avísanos.
Enlaces a terceros
Nuestro sitio puede enlazar a páginas de terceros. No somos responsables de sus prácticas de privacidad.
Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política. Publicaremos la fecha de última actualización y, si son cambios sustanciales, te lo notificaremos de forma visible.
Contacto de privacidad: contacto@empowerwellnessmedia.com · Tel: (323) 641-3896.
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2) Aviso de Privacidad de Prácticas (HIPAA) – Resumen
Este Aviso de Privacidad describe cómo podemos usar y divulgar tu Información de Salud Protegida (PHI) y cómo puedes acceder a ella.
Nuestros usos y divulgaciones
Podemos usar/divulgar tu PHI para:
• Tratamiento: coordinar tu atención con otros profesionales de salud.
• Pago: facturación y gestión de cobros.
• Operaciones de la clínica: auditorías internas, control de calidad y capacitación.
• Requisitos legales: cuando una ley o autoridad lo exija.
• Emergencias / Salud pública: prevención de enfermedades, reportes requeridos.
• Familiares o representantes: cuando lo permitas o la ley lo autorice.
Cualquier uso/divulgación no descrito arriba requerirá tu autorización por escrito (p. ej., uso con fines de marketing o divulgaciones a terceros no cubiertas por HIPAA).
Tus derechos sobre la PHI
• Acceso a copias de tu expediente (en papel o electrónico).
• Corrección de información incompleta o inexacta.
• Restricción de ciertos usos o divulgaciones.
• Confidencialidad en comunicaciones (p. ej., a otra dirección).
• Listado de divulgaciones realizadas.
• Copia de este aviso en cualquier momento.
Para ejercer tus derechos, contáctanos en contacto@empowerwellnessmedia.com.
Nuestras responsabilidades
• Mantener la privacidad y seguridad de tu PHI.
• Notificarte en caso de incumplimiento que comprometa tu información.
• Cumplir con las prácticas descritas en este aviso y no usarlas de forma distinta sin tu consentimiento.
Contacto HIPAA / Oficial de Privacidad: Dr. Juan Alfaro — contacto@empowerwellnessmedia.com — (323) 641-3896.
Vigencia del aviso: 01/11/2025.
(Puedes ofrecer la versión completa del NPP como PDF descargable y enlazarla desde esta sección).
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